Работа в банке. Холодные звонки

2000

Не буду подробно расписывать моих новых знакомых и друзей в банке, напишу кратко — никогда прежде у меня не было такого количества новых контактов и знакомств.

В отделе развития была очень большая текучка — сотни людей прошли через этот офис. Большинство увольнялись в течение недели-месяца. Через год я был уже одним из «старослужащих». Год я печатал справки и заносил данные клиентов в базу, затем перешёл на привлечение клиентов. Повторяюсь, что пишу очень кратко, поэтому не буду описывать сумасшедших, зэков, мошенников и контуженных, которые попадались на моем пути, самое главное — я познакомился с сотнями предпринимателей, многие из которых стали клиентами банка.

Работа для некоторых, в том числе для меня, довольно не простая — на столе лежит таблица с названиями фирм, ФИО директоров и номерами телефонов. Нормально, если из 100 человек, до которых удастся дозвониться, на встречу согласятся 3-5, а потом из 10 приехавших на переговоры хотя бы один откроет расчетный счёт. Для таких сотрудников, как я, нормой было привлечение одной фирмы в месяц. Ты звонишь, периодически ездишь на переговоры, в итоге должен быть какой-то результат. Раз в неделю — отчёт. Пару месяцев можно протянуть, говорить, что кто-то счёт вот-вот откроет, но потом наступит расплата. Никакие прошлые заслуги не идут в зачёт, надо приходить, вызванивать и приводить клиентов. Как выражался мой начальник — «загнанных лошадей пристреливают».

Кабинет начальника был отделён от нашего помещения огромным стеклом (примерно как в фильме «Самая обаятельная и привлекательная»). Но работать было не так весело, как в комедийном кино, моя деятельность уже не приносила никакого удовольствия. Отношение у меня было примерно такое — раз платят за то, что я звоню, значит, буду звонить. Впрочем, с нормой «один клиент в месяц» я вполне справлялся.

В то время по телевизору шла такая реклама «Дублёнки и шубы! Звоните пять-пять-пять, пять-пять, пять-пять. Ночью скидки!». Чтобы как-то отдохнуть и отвлечься, я набирал этот номер 555-55-55 и слушал автоответчик, рассказывавший об ассортименте дублёнок и часах работы магазина. Со стороны казалось, что я ответственно отношусь к обзвону, а фактически я часами мог ничего не делать.

Среди моих коллег были и настоящие гении привлечения клиентов, которые получали удовольствие от такой работы. Например, Роберт, он часами мог проводить переговоры, постоянно находя новые темы для разговора. Позже он уедет на ПМЖ в Германию, сейчас, по слухам, нигде не работает и живёт в бесплатной квартире, предоставленной государством.

Ещё была женщина чуть за сорок — Сусанна Валентиновна, с голосом как у диктора советского телевидения. Она всегда дозванивалась до первых лиц любых, даже самых крупных, компаний.

К тому времени я уже женился и у меня родилась дочка. Денег было впритык, от зарплаты до зарплаты. С другой стороны многие, если не большинство, так живут всю жизнь. Я смотрел на регистраторов фирм, они мне казались свободными людьми, у которых нет начальства! Да, они вынуждены в любую погоду ездить по госорганам, стоять в очередях. Зато они хозяева своей жизни!

Они, в свою очередь, наверное, завидовали мне — ведь я сижу в светлом офисе, в тепле, пью чай и кока-колу...

Продолжение следует... Жмите!